FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Versandzeit beträgt maximal 8 Tage. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Beachte bitte, dass eine Reklamation aus Deutschland 9,90 € kostet.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, um dein Paket nachzuverfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter Service.Zovania@gmail.com.
Was passiert bei einem beschädigten Paket?
Bitte schicke uns umgehend Fotos des beschädigten Pakets, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung finden können.
Bietet ihr eine Garantie an?
Nein, wir bieten keine Garantie an.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und mehr.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter Service.Zovania@gmail.com.
Wo finde ich Informationen zu den Größen?
In unseren Größentabellen findest du alle Infos zur Passform. Bei Unsicherheiten hilft dir unser Support gerne weiter.
Seid ihr nachhaltig?
Unsere Produkte sind alle handgemacht, aus hochwertigen Materialien gefertigt und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktion nachhaltiger zu gestalten.